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Oficinas melhoram qualidade de atendimento do turista

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<P align=left>Começou nesta terça-feira (1) a primeira Oficina de Sensibilização em Atendimento e Informações Turísticas promovida pela prefeitura de Curitiba para os profissionais que atendem turistas na cidade. A primeira turma conta com a participação de 30 funcionários do shopping Estação. Na quinta-feira (03), começam as oficinas para os guardas municipais que atendem os visitantes em equipamentos públicos do município. <BR><BR><IMG title="Possui Áudio" src="https://www.curitiba.pr.gov.br/Imagens/audio.gif">&nbsp;<A href="https://www.curitiba.pr.gov.br/Multimidia.aspx?n=5999&amp;t=a"><FONT color=#990000><STRONG>Presidente do Instituto Municipal de Turismo, Luiz de Carvalho</STRONG></FONT></A></P> <UL> <LI> <DIV align=left><A href="https://www.curitiba.pr.gov.br/Noticia.aspx?n=5983" target=_self><FONT color=#006600><STRONG>Capacitação de agentes garantirá melhor atendimento aos turistas </STRONG></FONT></A></DIV></LI></UL> <P align=left>Durante cinco meses, técnicos do Instituto Municipal de Turismo estarão coordenando oficinas dirigidas a guardas municipais, funcionários da Fundação Cultural de Curitiba, agentes de trânsito, taxistas, funcionários e lojistas dos shoppings, atendentes e recepcionistas de hotéis, entre outros. "A informação dada com clareza e gentileza é de fundamental importância para fidelizar o turista que vem conhecer nossa cidade", afirmou o presidente do Instituto Municipal de Turismo, Luiz de Carvalho.</P> <P align=left>Na turma que abriu a série de oficinas está a funcionária do shopping Estação, Inês Baylão, que trabalha no atendimento e recepção do Embratel Convention Center, dentro do shopping. Formada em turismo, Inês conta que o curso será uma oportunidade de reciclar o conhecimento adquirido na faculdade. "além da reciclagem, quero proporcionar uma melhor abordagem do turista que vem a Curitiba", afirmou Inês.</P> <P align=left>Já para Aldo José Magrine, também funcionário do shopping, o curso servirá para conhecer melhor as possibilidades de lazer oferecidas em Curitiba para aos visitantes. "Podemos contribuir com informações úteis para o turista ter um melhor aproveitamento durante sua estada na cidade", diz Magrine.</P> <P align=left>O diretor comercial do shopping Estação, Marco Aurélio Jardim Neto, disse que é comum o atendimento de turistas dentro do shopping, especialmente nos eventos de negócios promovidos nas áreas convencionais. "Cerca de 10% dos freqüentadores do Estação são turistas provenientes de outros estados e de outros países", afirma.</P> <P align=left>Durante a realização das Oficinas serão abordados temas como a importância do turismo, o papel da informação ao turista, noções sobre a participação dos imigrantes no desenvolvimento da cidade, equipamentos públicos e privados do setor de turismo e atrativos e serviços oferecidos ao turista na cidade.</P> <P align=left>A programação ainda prevê um passeio dos participantes, acompanhado por um guia de turismo, na "jardineira", o ônibus da linha turismo que percorre 25 pontos de interesse na cidade. </P> <P align=left></P>

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